更新時間：2021-07-16 12:05:02作者：admin2
崗前培訓心得 作為一名普通的大一新生，我很榮幸能加入第四批“手拉手，愛心傳遞”活動中，成為廣東潮洲移動通信公司兼職大學生中的一員。這不僅僅能夠提高自己的社會實踐能力，減輕家庭經濟負擔，更重要的是，能夠用自己的雙手為貧困學生獻出自己的一份愛心。“手拉手，愛心傳遞”活動有深刻的意義。我很珍惜這次兼職的機會，也一定會在工作上好好表現，希望通過自己的努力，能把各項工作做好，得到大家的認可。 為了使我們新成員盡快適應即將面弧海崗剿瞢濟哥汐工摟臨的工作，較好融入這個特殊的團體，潮洲中國移動通信分公司為我們進行了為期一天的崗前培訓活動。這次培訓的內容十分豐富，有關于中國移動通信公司的介紹和具體的工作事宜。在培訓活動中，我們更好地認識了各項工作，并掌握了一定形象和禮儀方面的知識。 通過培訓，我獲益匪淺，現將自己的心得體會總結如下： 首先，培訓使我對中國移動有了更加清楚的認識，對如何做好一名中國移動通信兼職成員有了更深刻的思考。在培訓中，我們認識到中國移動通信公司在中國的重要地位，以及潮洲中國移動通信分公司在潮洲地區的服務業務。中國移動通信包括了全球通，動感地帶，神州行的服務，深刻地融入了我們的生活。它有強大的技術支持，為我們提供了各種優質服務。它的電子渠道經營是一個成功的典范，最大程度了方便了我們的生活。它包括10086、網站、IVP、短信、彩信、WAP、自助終端、電子郵件、空中充值、24小時電子服務廳等。 其次，培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。例如如何為查詢話費的全球通客戶服務，以及相應的多種解決方法。其中，既可以通過短信或語音提示查詢，也可以通過撥打1008611或上網查詢。 最后，培訓是我們認識到各種服務禮儀，使我們深刻地注意到，自己的形象和舉手投足在工作中是多么重要，讓我們的個人形象有所認識和提高。 新的工作起點讓我們精神飽滿，培訓更是讓我們信心百倍。在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動認真做好每一件事，為社會做貢獻，實現自身價值。 參考資料：wxp.518.blog.163.com/...48601/