cati

cati是什么意思，cati怎么讀 語(yǔ)音:
  

• 基本解釋

計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪(fǎng)談

• cati是什么意思？

CATI是計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)交互的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種利用電話(huà)作為媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)的技術(shù)。它通過(guò)電話(huà)接入方式，使用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音交互服務(wù)，包括自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、人工接入、人工應(yīng)答、呼叫處理、信息查詢(xún)、知識(shí)庫(kù)管理等功能。CATI系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)客服中心、政府服務(wù)熱線(xiàn)、金融投資服務(wù)、電力電信服務(wù)等領(lǐng)域。

• 速記技巧

• 中文詞源

• 雙語(yǔ)例句

• 常用短語(yǔ)

chat interaction technology (CIT)

chatbot

interactive voice response (IVR)

voice self-service

voice interface

voice automation

speech-to-text

text-to-speech

real-time communication

remote assistance

knowledge base

FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ list

FAQ module

self-service portal

self-service hub

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