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查理·芒格說：“心智模型將為你提供一個觀點或思維框架，決定你觀察事物和世界的角度。頂級心智模型可以增加你成功的可能性，并幫助你避免失敗。”

確實，心智模型是一個非常好的東西，可以幫助我們解釋、解決和預(yù)測問題。然而，它到底是什么？究竟什么可以稱為心智模型？

我相信這是一個大多數(shù)人都無法回答的問題。

今天的文章將告訴你到底什么是心智模型？以及心理模型背后的內(nèi)容。

1、優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)思維模型

在回答“什么是心智模型？”之前，我們先來看看什么是模型？

1.什么是模型？

事實上，查理·芒格曾經(jīng)給“模型”下了一個定義——任何能夠幫助你更好地理解現(xiàn)實世界的人造框架都是模型。

例如：美國航空每年運送數(shù)百萬乘客，創(chuàng)造數(shù)千億美元的價值。但在 2012 年，平均機票價格為 178 美元時，航空公司每次航班每位乘客的利潤僅為 37 美分。另一方面，谷歌創(chuàng)造的價值相對較少，但卻從中賺了很多錢。

2012年，谷歌僅創(chuàng)造了500億美元的價值（航空公司創(chuàng)造了1600億美元），但利潤卻達到了21%。這個利潤率是航空業(yè)的100倍以上。谷歌的巨額利潤使其市值是美國所有航空公司總和的三倍多。

為什么會發(fā)生這種情況？

經(jīng)濟學(xué)家只用兩個簡單的模型來解釋這個看似非常復(fù)雜的現(xiàn)象：一個是完全競爭，另一個是壟斷。

完全競爭是指這個市場上的每家公司之間沒有差異，銷售的產(chǎn)品相同。由于這些企業(yè)沒有市場力量，其產(chǎn)品的價格必須由市場決定。

相反，壟斷意味著壟斷公司擁有自己的市場，因此可以制定自己的價格。由于不存在競爭，壟斷企業(yè)可以自由決定供給和價格strengths是什么意思？怎么讀，以實現(xiàn)利潤最大化。

航空公司經(jīng)營的市場是完全競爭市場，而谷歌經(jīng)營的市場是壟斷市場。正因為如此，兩者的利潤率相差較大。

這就是如何使用“模型”，查理·芒格所說的“人工框架”，來簡化和抽象看似復(fù)雜的事物。

那么什么是心智模型呢？

簡單來說，心智模型是信息的壓縮，是幫助人們理解事物、解決問題的最佳框架。

可以說，心智模型是我們大腦中進行決策和思考問題的工具箱，有時也可能表現(xiàn)為分析框架。例如：SWOT分析法（S=優(yōu)勢，W=劣勢，O=機會，T=威脅）；有時它可能會表達為一個簡短的理論，例如：心理賬戶理論。

而如果我們用一個更時髦的比喻的話，那就是：心智模型就是安裝在我們腦海中的APP。

當我們要確定假期的行程時，我們打開手機，點擊“馬蜂窩”APP，看看別人是怎么玩的。當我們想要預(yù)訂酒店時，我們打開手機，點擊上方的“預(yù)訂”APP，瞬間完成酒店預(yù)訂。

同樣，在設(shè)定工作目標時，我們可以打開一個名為“SMART”的工具（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound（有時間限制的）心智模型，使用它設(shè)定清晰、詳細和可執(zhí)行的目標。

手機上的應(yīng)用程序是可以直接使用的工具箱，而心智模型一旦在我們的頭腦中扎根，它就成為可以直接使用的工具箱。

因此，你腦子里的工具箱（即心智模型）越多，安裝的應(yīng)用程序越有效，你就越能做出快速、正確的決策和選擇。

2.如何運用心智模型？

關(guān)于心智模型的重要性，查理·芒格曾說過：“如果你想獲得普遍智慧？80-90個重要模型可以完成90%的工作。”

因此，使用心智模型最基本的第一步就是了解最重要的心智模型，然后將其應(yīng)用到日常工作和生活中，用它們來解釋、解決和預(yù)測問題。

比如：你發(fā)現(xiàn)有些人在吃飯、買衣服上毫不留情，但在學(xué)習(xí)和自我成長上的投入?yún)s很少。為什么？

如果你知道“心理賬戶”的思維模型，你馬上就會明白，這意味著我們把錢存入不同的心理賬戶。因為金錢實際上并不是統(tǒng)一存儲在我們心里的。

例如：日常生活必需開支的賬戶，購買衣服鞋包的賬戶，孩子教育的賬戶，娛樂休閑的賬戶等。

雖然這些賬戶看似在您的主賬戶下，但實際上每個子賬戶都是獨立存在的。

因此，對于我來說，我會把每年的大部分開支放在“自我成長、學(xué)習(xí)”的心理賬戶里，然后再把一小部分放在“買衣服、鞋子、包包”的心理賬戶里。

相反網(wǎng)校頭條，有些人會把大部分收入投入到被稱為“奢侈消費”的心理賬戶中，而分配很少的錢到“自我成長和學(xué)習(xí)”的心理賬戶上。因此，根據(jù)他的心理賬戶分配，他會習(xí)慣性地把錢花在奢侈品上。

另一個例子：

你發(fā)現(xiàn)，雖然很多公司都想做一款可以顛覆微信的即時通訊工具，但目前為止沒有一家能夠撼動微信。相反，微信卻越做越大，現(xiàn)在月活躍用戶已經(jīng)達到10億。為什么？

這背后的原因在于“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的思維模式。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的思維模型認為，用戶無法離開網(wǎng)絡(luò)，因為他們離不開網(wǎng)絡(luò)上的其他元素。

比如微信之所以越來越受歡迎，正是因為我們每個家人、同事、朋友都在上面。所以我們不能不使用它。

可見，了解了什么是思維模型后，我們會發(fā)現(xiàn)很多學(xué)科中的概念、理論或方法論其實都可以稱為“思維模型”。一旦你掌握了這些“思維模型”，你的腦海中就已經(jīng)安裝了很多非常有用的應(yīng)用程序，你可以隨時使用它們，而無需費力思考甚至發(fā)明。

因此，心智模型的學(xué)習(xí)和應(yīng)用可以幫助我們更好、更快、更徹底地解釋、解決和預(yù)測問題。

所以我說，好人學(xué)習(xí)心智模型。

但為什么我還是說“最頂尖、最優(yōu)秀的人思考底層邏輯”呢？

2、頂尖人才思考底層邏輯

在回答這個問題之前，我們先來看看底層邏輯是什么。

1. 一個故事

當我剛開通微信公眾號時，我很困惑如何給文章起標題。

于是，我就去看了那些熱門文章，想向他們學(xué)習(xí)一下，什么樣的標題才能吸引眼球。

緊接著，我看到了各種完全不同的標題，有的是疑問句，有的是陳述句，有的是比較級，還有的是自問自答。

我想這些復(fù)雜的標題背后一定有一些規(guī)則。

果然，很快我就找到了一些專門講如何給文章標題的文章。這些文章從不同角度總結(jié)了文章標題的由來。

例如：對比標題、懸疑標題、倒裝標題、引語標題等。或者：如何描述、如何組合、帶有否定詞的標題、帶有緊迫感的標題、給讀者感覺的標題獨家訪問寶貴資源、解釋性標題、嵌入專業(yè)詞匯的標題等。

這些具體的標題創(chuàng)作方法和技術(shù)一樣有用，但我不禁思考另一個問題——“為什么這些類型的標題會帶來更高的關(guān)注度和打開率？”

舉個例子，我曾經(jīng)看到過一個例子。一篇文章的原標題是：《失控》這本書的50篇摘錄，精華就在這里（2天讀了300+）；后來，經(jīng)過專業(yè)人士修改，標題改為：如果你讀不完《失控》，至少你可以讀完這50本書摘錄（2天，10000+閱讀）。同一篇文章，在使用第一個標題的情況下，2天的閱讀量才300多。然而，改成第二個標題后，閱讀量卻一下子變成了10000+。

原因在于，原標題只是簡單的描述，而修改后的標題則直擊讀者的痛點。

《失控》是當時非常受歡迎的一本書。然而這本書太晦澀難懂，很少有人能讀完。對于那些沒有時間閱讀或者理解不多的人來說，書籍摘錄自然是非常有用的。

第一個標題沒有獲得多少閱讀量，因為它平淡無奇，未能抓住人們的痛點。

但第二個標題抓住了人們的痛點。看到這個標題，我們就會有一個想法：別人都在讀《失控》，而我沒有時間，讀不下去。如果我連這段摘錄都沒有讀過，那我就太落后了。我應(yīng)該點擊它。看看吧。這就是要擊中痛點。

就這樣，我找到了不同類型的標題能夠帶來更高關(guān)注度和打開率的原因——要么擊中了目標讀者的痛點，要么擊中了他們的快感點。

正如著名產(chǎn)品人梁寧所說：

“要么做一個讓人們感到幸福到感到無比幸福的產(chǎn)品，要么做一個可以幫助人們抵抗恐懼的產(chǎn)品。如果你做一個產(chǎn)品在某種程度上看起來可以幫助人們不再感到不舒服，那么兩者之間的區(qū)別‘快樂’和‘恐懼’ 一個沒有任何作用的產(chǎn)品是一個微不足道的產(chǎn)品，有些人可能會付費，但它不會流行。”

然而，為什么選擇一個直擊讀者痛點或快感點的文章標題，或者做出一個讓人感到快樂或抵制恐懼的產(chǎn)品，就能給我們帶來爆炸性的結(jié)果呢？這些具體手段背后到底隱藏著怎樣的真相？

后來我才明白，這些具體方法的背后隱藏著的是永恒的人性。

人性是什么？

人的欲望、貪婪、嫉妒、執(zhí)著、恐懼……簡單來說，人性的一方面就是貪、嗔、癡。

貪、嗔、癡會給我們帶來各種各樣的念頭和想法，比如：擔(dān)心自己不如別人、擔(dān)心自己的才能與年齡不相稱、想像同事一樣有大房子、想成為同學(xué)中最漂亮的...

結(jié)果，出現(xiàn)了各種痛點和快樂點。

如果你的標題能夠切中要害，直接擊中讀者的痛點和快感點，回應(yīng)他的“貪、怒、無知”，它的關(guān)注度和打開率自然會提高。

這就是為什么“微信之父”張小龍說：

你必須了解人們的需求并通過你的產(chǎn)品滿足他們。我們必須滿足他們的貪婪、憤怒和無知。我們需要洞察這一點，因為我們的產(chǎn)品需要對用戶有粘性，這意味著讓用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生貪婪、憤怒和癡迷。

當我們做產(chǎn)品的時候，我們研究的是人性，而不是產(chǎn)品的邏輯。

是的，這種隱藏在具體方法和現(xiàn)象背后的“原理”不僅可以用來為文章標題，也可以用來創(chuàng)造產(chǎn)品。因此，可以稱之為“底層邏輯”。

2. 底層邏輯是什么？

關(guān)于底層邏輯，我們其實很早就有了線索，只是當時我們不知道這么多智者都在說同樣的話。

查理·芒格說道：

有一條古老的規(guī)則在商業(yè)世界中非常有用。它有兩個步驟：找到一個簡單、基本的真理；并嚴格按照這個真理行事。

艾默生說：

方法可能有數(shù)千種，甚至更多；但原理不同。掌握了原理，就會找到適合自己的方法；掌握了原理，就會找到適合自己的方法。如果只追求方法而忽視原則，最終就會陷入困境。

喬什·考夫曼這樣說道：

無論學(xué)習(xí)什么學(xué)科，最美妙的就是你不需要知道所有的知識點，而只需要知道一些濃縮的核心原理。一旦核心原理的框架建立起來，學(xué)習(xí)的知識甚至可以進一步擴展。這是小菜一碟。

《原則》一書的作者雷·達里奧 (Ray Dalio) 說：

一切事物的運行取決于其隱藏的原理，即一系列的因果關(guān)系決定了世界的走向。如果你探索了因果關(guān)系——不是全部，但最好是大部分——那么你無疑掌握了世界寶箱的鑰匙。

《至暗時刻》的作者劉偉鵬是這樣說的：

看問題的解決方案時，一定要看這個解決方案誕生的過程，以及其背后是否隱藏著更通用的解決問題的思路和原則。否則這個解法只是一個問題的解法，即使背下來了也不能推廣。

著名商業(yè)咨詢師劉潤表示：

做任何一種生意，你都需要找到它最基本的原則。

查理·芒格所說的“原則”、艾默生所說的“原則”、考夫曼所說的“核心原則”、達里奧所說的“原則與因果關(guān)系”、劉說的“更重要”偉鵬.劉潤說的“解決問題的一般原則”和“最本質(zhì)的原則”實際上講的是同一件事，這就是我這里講的底層邏輯。

可以說，我們所看到、聽到的世界雖然復(fù)雜多變，但其背后往往有“原理”或“邏輯”，就像一只“看不見的手”在指揮和引領(lǐng)。這些“看不見的手”就是“底層邏輯”。

換句話說，其底層邏輯是萬千“術(shù)”背后的“道”，是萬千現(xiàn)象背后的根本規(guī)律。

由此，我們可以得出“底層邏輯”主要有四個特點：

因此，思考常見問題或現(xiàn)象背后的“底層邏輯”，可以使我們具備舉一反三的能力，看問題變得更加透明和準確，成為頂尖的專家。 “一秒鐘看透問題本質(zhì)”。

那么，除了剛才提到的“人性”之外，還有什么可以稱之為底層邏輯呢？

在我之前寫的一篇文章《用能量守恒定律刷新生命底層邏輯》中，我也講到了另一個非常重要的底層邏輯，那就是能量守恒定律。

能量守恒定律是物理學(xué)的基本邏輯。這是萬物能量轉(zhuǎn)化背后隱藏的原理。無論是熱能、動能還是勢能strengths是什么意思？怎么讀，都遵循這個規(guī)律，因此也可以稱為“底層邏輯”。

3、底層邏輯如何使用？

第一個當然是理解，第二個是真正運用到生活和工作中。比如：在商業(yè)中，有一個非常重要的底層邏輯，那就是商業(yè)的本質(zhì)是讓消費者受益。

當你真正理解了這個底層邏輯，你就會明白為什么貝索斯能讓亞馬遜如此成功。

背后的原因之一就是他洞悉了這個底層邏輯并堅定不移地貫徹到底。

既然商業(yè)的本質(zhì)是讓消費者受益，那么我們就應(yīng)該真正讓消費者受益。但真正能做到這一點的企業(yè)卻寥寥無幾。

亞馬遜的核心理念是一切以顧客利益為中心，他們也確實將這一理念發(fā)揮到了極致。

當貝佐斯決定推出允許第三方賣家在亞馬遜平臺上銷售商品的Marketplace業(yè)務(wù)時，實際上損害了亞馬遜的收入。

就像星巴克允許瑞幸在其門店銷售咖啡一樣，此舉當然會遭到各方的反對。不過，貝索斯表示，引入第三方賣家對于客戶來說是最好的方式。

因為如果有一種產(chǎn)品的價格或者質(zhì)量比我們賣的更好，那么我希望用戶可以輕松地在亞馬遜上購買它，而不必去其他地方尋找它。即使這會暫時影響我們的利潤，但從長遠來看，客戶的利益就是我們的利益。

同樣，對這一底層邏輯的信仰和遵循，也是王興最終贏得“百團大戰(zhàn)”的關(guān)鍵原因之一。當時中國的團購網(wǎng)站都是模仿美國第一家團購網(wǎng)站Groupon起家的。

Groupon的理念是商家第一，消費者第二，因此其毛利潤高達40%。然而，王興后來發(fā)現(xiàn)Groupon的理念和策略是錯誤的。它違背了商業(yè)的本質(zhì)，即違背了底層邏輯。

于是，他開始反其道而行之，將美團的戰(zhàn)略定義為：消費者第一，商家第二。

因為毛利潤很低，所以需要非常大量的消費者購買來維持這種模式，也需要非常精細化的管理。

一路走來并不容易，但正是因為他相信并遵循這個底層邏輯，他最終成為了“百團大戰(zhàn)”的勝利者。

所以我會說，頂層的人要思考底層邏輯，因為底層邏輯是很多復(fù)雜現(xiàn)象背后的“看不見的手”；而它不僅是各種現(xiàn)象背后的“手”，更是各種思維。模型背后的“看不見的手”。

最后的話

學(xué)習(xí)更多的心智模型就相當于在你的頭腦中安裝越來越多的應(yīng)用程序或工具箱。因此，我們在解釋問題、解決問題、預(yù)測問題時，都可以非常方便地運用它們。

多思考底層邏輯，就相當于看清許多現(xiàn)象和思維模式背后的“看不見的手”。因此，才有可能看透紛繁世界的本質(zhì)，成為舉一反三的頂尖專家。掌握。

所以我說，優(yōu)秀的人學(xué)會思考模型，而頂尖的人思考底層邏輯。

希望這篇文章能夠開啟你的洞察本質(zhì)之旅。

- 結(jié)尾 -

作者：艾菲；公眾號：艾菲的理想，深度思考暢銷書《直達本質(zhì)》作者，高管教練，全球認證優(yōu)勢教練，高級個人成長教練，前美國財富500強企業(yè)大中華區(qū)營銷部人士負責(zé)。